LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi u9login untuk Pemain Malaysia

Kami mengamankan maklumat akaun anda dengan enkripsi peringkat bank dan protokol penyimpanan data yang ketat. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda di...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan akses akaun sepenuhnya di tangan anda
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
u9login Dasar Privasi u9login untuk Pemain Malaysia

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

Semasa anda membuat akaun di u9login, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon dan butir pembayaran anda—maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan memastikan keselamatan akaun. Kami menyimpan data ini dalam storan tersulitkan dan hanya mengaksesnya untuk tujuan yang telah ditetapkan: pengesahiran akaun, penyelesaian transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang tempatan

di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau pembrokeran data. Hanya kakitangan sokongan berdaftar u9login dan sistem pemprosesan pembayaran berautomasi yang boleh mengakses rekod anda. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Emel Sokongan Privasi Hantar permintaan data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 3 hari perniagaan dengan maklumat lengkap akaun anda.
Pusat Akun Anda Log masuk ke akaun u9login anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan, dan anda akan melihat pilihan untuk memuat turun data, mengubah pilihan perkongsian, atau memulai proses pemadaman.
Sokongan Langsung Chat dengan pasukan kami melalui sistem sokongan dalam aplikasi u9login. Jam operasi: 09:00–23:00 Waktu Malaysia, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan privasi segera.
KEAMANAN AMALAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Penyimpanan Tersulitkan

Semua maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan protokol AES-256. Akses dibatasi kepada kakitangan sokongan yang telah lulus...

Pengurusan Kuki & Jejak Sesi

u9login menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda tetap log masuk semasa bermain; tiada kuki pihak ketiga untuk pelacakan iklan. Setiap...

Pengesahiran Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan 2FA di bawah Tetapan Keselamatan untuk memerlukan kod satu masa melalui SMS setiap kali log masuk dari...

Pemegangan Data & Pemadaman

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda tetap berdaftar. Apabila anda meminta pemadaman, semua maklumat peribadi dipadamkan dalam 30 hari...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Persetujuan

Kami tidak berkongsi nombor telefon, alamat emel atau butir pembayaran anda dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran u9login (untuk Touch...

Audit Keselamatan Berkala

Sistem u9login diuji untuk kerentanan dengan cara ujian penetrasi setiap enam bulan. Kami menjalankan rekod semua akses pangkalan data dan...

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi u9login

Kami memerlukan nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti anda. Untuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga menyimpan rujukan pembayaran anda—tetapi bukan nombor PIN atau kod rahsia anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan > Muat Turun Data Saya. Kami akan menghasilkan fail CSV yang lengkap dengan semua maklumat peribadi, sejarah sesi, tarikh andaian dan butir pembayaran yang disimpan dalam akaun anda.

Apabila anda meminta pemadaman akaun, semua maklumat peribadi dipadamkan dari sistem aktif kami dalam 30 hari. Catatan transaksi dikekalkan 7 tahun untuk pematuhan undang-undang cukai Malaysia tetapi ditak secara terpisah daripada identiti anda.

Tidak, kecuali pemproses pembayaran kami (untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan enkripsi AES-256 untuk semua data disimpan, HTTPS untuk semua komunikasi dalam talian, dan pengesahiran dua peringkat pilihan. Setiap sesi log masuk dipantau untuk aktiviti mencurigakan dan akan terputus secara automatik selepas 30 minit ketiadaan.

Kuki sesi u9login adalah penting untuk fungsian akaun dan tidak boleh dilumpuhkan. Walau bagaimanapun, kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pelacakan iklan. Anda boleh melumpuhkan kuki pelacakan dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan permainan anda di u9login.

Catatan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang cukai Malaysia dan mungkin diperlukan oleh pihak berkuasa. Data peribadi lain (nama, emel, nombor telefon) disimpan selama akaun anda aktif dan dipadamkan dalam 30 hari selepas anda meminta penutupan akaun.