LEGAL REFERENCE

Syarat dan Terma u9login untuk Pemain Malaysia

Ketika anda membuka akaun di u9login, anda menerima syarat-syarat yang melindungi hak anda dan tanggungjawab kami. Kami telah merancang perjanjian ini dengan jelas supaya anda tahu persis bagaimana...

Akses akaun dan keselamatanPembayaran tempatan dan pengeluaranPrivasi dan perlindungan dataDasar penghentian akaun
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
u9login Syarat dan Terma u9login untuk Pemain Malaysia

Dasar Umum Penggunaan Akaun Kami

Akaun u9login anda terbuka kepada pengguna yang berusia lapan belas tahun ke atas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda. Kami tidak membenarkan penyalahgunaan akaun, pembelian akun, atau aktiviti penipuan. Sesiapa yang melanggar syarat-syarat ini mungkin kehilangan akses kepada akaun mereka dan

mana-mana dana yang tertakluk kepada siasatan penipuan. Kami berhak mengemas kini perjanjian ini dengan notis awal, dan penggunaan anda yang berterusan bermakna anda menerima perubahan-perubahan itu. Jika anda tidak setuju dengan mana-mana terma, sila hubungi sokongan kami sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Kontak untuk Soalan Syarat dan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana aspek syarat-syarat kami, tim sokongan kami bersedia membantu dalam pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas dan profesional, dan untuk menjelaskan hak dan...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam aplikasi atau laman web kami. Kami tersedia sepanjang hari untuk menjawab pertanyaan anda mengenai akaun, pembayaran dan syarat layanan.
E-mel Sokongan Hantar soalan terperinci kepada [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan yang terperinci mengenai dasar-dasar spesifik yang anda tanyakan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum tentang akaun, pembayaran tempatan dan penggantungan layanan.
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan dilindungi dengan enkripsi akhir-ke-akhir. Sistem pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan perbankan...

Pengesahan Akaun

Akaun anda memerlukan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk baru daripada peranti yang tidak dikenali. Kata laluan kami diperlukan...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selagi akaun itu aktif atau sesuai dengan kewajipan undang-undang tempatan. Selepas penutupan, data dipadamkan...

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan data anda, memperbaharui maklumat peribadi, atau meminta penghapusan akaun dengan menghubungi [email protected] atau melalui pusat bantuan...

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam tetapan pelayar anda...

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi [email protected]. Kami akan memberikan respons tertulis dalam tempoh...

Jawapan Kepada Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat Kami

Anda mesti berusia lapan belas tahun atau lebih di wilayah yang disokong. Semasa pendaftaran, anda akan diminta mengesahkan umur anda dengan mengemukakan dokumentasi pengenalan yang sah. Kami mematuhi undang-undang perlindungan kanak-kanak Malaysia dan agensi peraturan tempatan.

Ya, anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda dalam tetapan akaun anda. Nama pengguna dan nama penuh tidak boleh diubah selepas pendaftaran kerana kewajipan pengesahan kami. Hubungi sokongan jika anda memerlukan pertukaran luar biasa.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Pautan ini sah selama dua jam. Untuk alasan keselamatan, pastikan anda tidak berkongsi e-mel anda dengan orang lain.

Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Kami akan meminta pengesahan dan alasan penutupan. Setelah ditutup, anda tidak boleh log masuk atau membuat transaksi. Sebarang dana tertunggak akan dikeluarkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa tujuh hari kerja.

Kami boleh menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesyaki penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti mencurigakan lain. Kami akan berusaha memberikan notis tertulis dan peluang untuk memberikan penjelasan sebelum penutupan kekal. Sebarang dana akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Kami menggunakan data anda untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, mematuhi undang-undang, dan mencegah penipuan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Sila baca Dasar Privasi Penuh kami untuk butiran lengkap.

Tidak, setiap individu dibenarkan memiliki hanya satu akaun. Akaun berganda melanggar syarat-syarat kami dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan dan perampasan dana. Jika anda tidak sengaja membuat lebih daripada satu akaun, hubungi sokongan dengan segera.